本人女孩，非电工出身，中学物理电路知识早已模糊。
2010年7月30日购买的海尔热水器5000瓦，8月8日工作人员上门安装，安装有合理收费。
10月8日正式入住，开始使用热水器，发现经常跳闸。
由于新房装修（7月开始，9月基本结束），我怀疑是线路磨合等问题，未引起足够重视。最明显的表现是打开电源 一段时间（开始不跳闸）内，在未使用其它卫生间电器采暖的情况下，卫生间分闸跳闸。
之后情况每次打开电源加热都会发生，少则一次，多则四五次乃至我放弃加热关掉电源。
大概在11月份，曾经约过海尔维修师傅上门检查，建议换个空气开关，说大家都是这么做的。
2011年2月春节期间父母得知此事，觉得海尔安装方应该能够提供一些技术支持以及咨询，然后打电话给海尔咨询。
2月25日海尔联系我们相约26日上门再次检查。
26日今天，中雪，9：30服务人员还是很准时来到我家，依旧建议我安装空气开关来解决这个问题。
我处事通常较谨慎，在网上搜索如下信息
http://epaper.lnd.com.cn/html/sdsb/20101224/sdsb617137.html
提供援引如下：
《5000瓦超大功率热水器的市场疑问》
随后，记者采访到一位已推出5000瓦贮水式电热水器的销售负责人，该负责人认为，高功率热水器可以让使用者插电即可洗上热水澡，而一两千瓦的热水器需要等上一段时间后才可以洗澡，耗电量相差不大。至于消费者担忧的电表跳闸的问题，他表示，这种新型电热水器的确对房屋的用电环境要求高，比较适合新建的住宅使用，“首先，5000W电热水器对电表的要求非常严格，需达到40A，至少也得是30A的电表；另外，最低要求也得是4平方毫米的国标电线。”
市场之问 大功率热水器的厂家策略 据庄师傅透露，一般房龄在5年以上的住宅，其电线多为2.5平方毫米，如果选择5000瓦的电热水器，住宅最小要用4平方毫米的电源线，再加上家里其它的电器，进户总线要大于4平方毫米。所以在选择大功率热水器的时候，一定要考虑到房间的实际情况。
此文及网站摘图我已保存
另引SOSO网站参考
“
储水式和即热式是不一样的，按即热式5KW来讲：使用时最大电流约23A，用5（30）A的电表，没必要用10（40）A是电表。用4平方的铜线，接地线用1.5平方就可以。漏电断路器用25A，最大用32A，例：DZ47LE-32（25）A或DZ47LE-32(32）A的。2.5的可勉强使用。
马叶草
回答采纳率:21.0% 2010-11-05 12:41 5000 瓦的电热水器需要几平方的电线；几安的电表和漏电开关才能承受？
5000 瓦的电热水器电流是5000÷220=22.7A，查电工手册2.5平方铜芯线在环境温度40度时、安全截流量是25A，电表可用5（30）A的电表，漏电保护器可用25A。”
自购买之日到上门安装以及电话咨询，从未有海尔的相关人员问到我本楼以及本户以及卫生间的电线是多大的。
去物业得到一个模棱两可的答案，好在负责装修的师傅很肯定的是卫生间的电线是2.5平方的
于是在网上进行了一番搜索以后，加上上面摘录的网上资料，我个人认为，我家电表虽然是10（40）A的，但由于进入卫生间的电线是2.5平方的，不能支持5000W额定功率的海尔热水器。
针对此事再次与海尔联系，海尔客服非常耐心负责，承诺联系技术总监后，由技术总监给我回电话处理此技术问题。
今天下午2点左右，技术总监吴峰 13264164511联系上我，电话里告诉我，我家这种电表是40A，电线是2.5平方的室内情况，只需要换一个空气开关，就可以解决问题。并承诺，将来由于电线而出现任何问题，他负责。
我将信将疑，心里不踏实，所以在网上留此作为记录凭据。
已与吴先生约好，周一上午安装空气开关。
心里很忐忑！
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